Rujukan Laman

Buka Lembaran Undang-Undang ak393 Anda

Kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda dalam satu tempat supaya anda faham dengan jelas bagaimana ak393 beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunHak Anda DilindungiBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak393 Buka Lembaran Undang-Undang ak393 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Terokai Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan penjelasan penuh.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan segera mengenai dasar akaun. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari dan boleh merujuk kes kepada jabatan undang-undang jika perlu.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau akses rekod akaun, isi borang permintaan rasmi dalam bahagian Akaun anda. Proses ini mengambil masa tujuh hingga empat belas hari bekerja.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Jelajahi Cara ak393 Menjaga Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, transaksi Touch 'n Go dan sejarah permainan anda di platform kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun ak393.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan makluman segera ke e-mel berdaftar anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa empat belas hari bekerja.

Ketua Privasi Kami

Sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan privasi boleh ditujukan terus kepada Ketua Privasi ak393 melalui e-mel khusus yang tersedia dalam halaman Hubungi Kami di platform kami.

Dapatkan Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ak393. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Hubungi kami melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran serta memenuhi keperluan rekod kewangan. Kami tidak berkongsi butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat kecuali terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang permintaan rasmi dalam bahagian Akaun. Proses ini mengambil masa tujuh hingga empat belas hari bekerja, tertakluk kepada semakan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki analitik dalaman untuk menambah baik platform. Kami tidak menjual data kuki kepada pengiklan pihak ketiga. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas atau panel privasi dalam akaun anda.

Sebelum penutupan akaun diproses, anda perlu mengeluarkan semua baki yang ada melalui saluran pembayaran seperti FPX atau Boost. Penutupan akaun tidak akan diproses sekiranya masih terdapat baki yang belum diselesaikan.

Aduan berkaitan privasi atau terma penggunaan boleh dikemukakan terus kepada Ketua Privasi ak393 melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua aduan rasmi.

Halaman Berkaitan

Gua Plinko Daftar ak393 App